Politica de Devoluciones
Devoluciones
El cliente dispone de un plazo máximo de 14 días a partir de la fecha de entrega del pedido. Sin embargo, las devoluciones sólo se aceptarán si se cumpla las siguientes condiciones:
- El producto debe ser devuelto en el embalaje original y en las mismas condiciones en que se vendió;
- El artículo tendrá que ser devuelto sin huellas de uso o daños y con todos sus accesorios y caja original;
Para proceder a la devolución, deberá ponerse en contacto con BiURBAN.net a través del e-mail: info@biurban.net.
Sólo después de la llegada y evaluación de las piezas, procederemos al cambio, concesión de crédito, o incluso a la devolución de la importancia correspondiente.
Artigos não reembolsables:
- Vales de Oferta;
- Artículos o productos personalizados según las especificaciones del consumidor, sea cual sea el tipo de personalización.
Reembolso:
El reembolso se realiza en un plazo máximo de 15 días, excluyendo el valor de los portes (que siempre serán de la responsabilidad del cliente, incluso en el caso de que el cliente haya disfrutado de portes gratuitos), a través del mismo sistema de pago utilizado por el cliente en la compra, o en otro método acordado por ambas partes.
Notas Importantes:
En caso de recibir un embalaje dañado o con vestigios de apertura, debe conferir su contenido en el momento de la entrega a presentar desde luego la reclamación ante el transportista; Si comprueba que el contenido se encuentra dañado o que falta alguna pieza, no debe aceptar la entrega, es decir, debe rechazar el pedido y luego comunicar la situación a BiURBAN.net.